Chia sẽ kinh nghiệm cho những bạn muốn làm nhân viên khách sạn - BluePlanet 1900.633.945

Công ty hành tinh xanh

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HÀNH TINH XANH


Chuyên gia hàng đầu máy vệ sinh công nghiệp


warranty

Bảo hành đầy đủ chính hãng

express

Giao hàng tận nơi

tool

Đầy đủ linh kiện

support

Tư vấn & hộ trợ liên tục

Thông tin mô tả

Cập nhật: 2020-06-30 14:37:24
Danh mục: Dụng cụ vệ sinh công nghiệp » Dụng cụ vệ sinh công nghiệp ở TpHCM »

đăng ký nhận báo giá

Sản phẩm đã ngừng kinh doanh

Nội dung chỉ có tính tham khảo & chia sẻ

Thông số kỹ thuật Chia sẽ kinh nghiệm cho những bạn muốn làm nhân viên khách sạn

Mỗi khách sạn có cách quản lý và sử dụng nhân lực riêng tùy theo quy mô, tiêu chí hoạt động. Tuy nhiên để làm tốt công việc của một nhân viên khách sạn thì nhà tuyển dụng nào cũng yêu cầu ở ứng viên những tiêu chí sau đây :

Kỹ năng làm việc nhóm

Trong khách sạn có rất nhiều vị trí công việc khác nhau, mỗi người đảm nhận một nhiệm vụ riêng. Nhưng một điều chắc chắn là để phục vụ khách hàng tốt nhất cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các nhân viên. Vì vậy kỹ năng làm việc nhóm là điều không thể thiếu đối với bất kỳ nhân viên khách sạn nào. Mỗi người cần đặt hiệu quả công việc lên trên hết. Phối hợp nhịp nhàng, xử lý tình huống nhanh chóng để luôn làm khách hàng hài lòng.

Xem thêm xe đẩy đồ ăn khách sạn của công ty Hành Tinh Xanh

Ví dụ khách hàng đang ở tại khách sạn muốn đặt một bữa ăn tối lãng mạn tại nhà hàng của khách sạn. Họ chỉ thông báo với lễ tân về yêu cầu của mình. Lễ tân cần tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và thông báo lại cho quản lý nhà hàng. Người quản lý này cần thông báo lại cụ thể cho nhà bếp, nhân viên phục vụ và những người liên quan, biết sử dụng thành thạo xe đẩy thức ăn 3 tầng bằng nhựa, các trang thiết bị làm hài lòng khách

. Tất cả phải phối hợp thật tốt để có thể mang lại cho khách hàng một bữa tối như ý muốn.

Đây chỉ là một ví dụ rất đơn giản trong hoạt động kinh doanh hàng ngày của một khách sạn mà thôi. Sẽ có nhiều công việc cần sự phối hợp chặt chẽ hơn giữa các bộ phận để đạt hiệu quả công việc tốt nhất.Kỹ năng làm việc nhóm là điều không thể thiếu ở một nhân viên khách sạn

Đặt cái tôi của bản thân sang một bên

Trong quá trình làm việc có thể xảy ra rất nhiều mâu thuẫn giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa nhân viên với quản lý. Nhưng tất cả phải giải quyết mâu thuẫn nhanh chóng, đặt cái tôi cá nhân sang một bên để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ nhất.

Ngoài ra khi phục vụ khách hàng sẽ có rất nhiều người khó tính, thái độ khó chịu, thậm chí là đưa ra những yêu cầu vô lý. Nhưng nhân viên khách sạn vẫn phải vui vẻ phục vụ và khéo léo ứng xử để khách hàng hài lòng. Chẳng hạn như khi phục vụ món ăn phải đáp ứng yêu cầu của khách, sử dụng xe đẩy thức ăn vừa chuyên nghiệp, lịch sự làm hài lòng khách hàng

Dám làm dám nhận

Đối với các khách sạn lớn thường yêu cầu ở nhân viên rất cao, ít khi cho phép có sự sai sót. Nhân viên rất sợ phạm sai lầm sẽ bị quản lý trách phạt, trừ lương, cắt thưởng, thậm chí là đuổi việc. Tuy nhiên phạm sai lầm là điều khó tránh khỏi khi làm việc. Khi làm nhân viên khách sạn bạn cần bình tĩnh rút kinh nghiệm, trao đổi với đồng nghiệp và quản lý để tìm cách xử lý những sai sót kịp thời. Còn nếu giấu diếm sai lầm, không dám nhận trách nhiệm về mình có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng hơnLàm tốt những điều nhỏ nhất để khách hàng luôn hài lòng

Luôn sẵn sàng làm những điều nhỏ nhất để khách hàng hài lòng. Chăm sóc yêu cầu của khách

Khi làm một nhân viên khách sạn bạn luôn phải xác định làm khách hàng hài lòng ở mức tối đa luôn là ưu tiên hàng đầu. Ngoài việc phục vụ họ, chăm sóc họ thì có những điều rất nhỏ nhưng vẫn làm cho khách hàng vui vẻ, ấn tượng tốt khi đến với khách sạn của bạn. Ví dụ hãy luôn nở một nụ cười thật tươi khi đón tiếp khách, hãy giới thiệu một cửa hàng thật uy tín khi khách hàng hỏi địa điểm mua sắm. Hoặc bạn có thể hỏi han về sự hài lòng của họ trong bữa ăn tối vừa qua, hay giúp họ xử lý những vấn đề nhỏ khi họ nhờ cậy.

Đừng làm những việc bạn chưa đủ hiểu biết.

Ai cũng muốn thể hiện năng lực của bản thân mình, muốn khả năng của mình được mọi người công nhận. Tuy nhiên với những việc bạn chưa đủ hiểu biết và không chắc chắn bạn không nên cố tình làm. Lúc này bạn cần tham khảo ý kiến của những người có kinh nghiệm và có kiến thức. Qúa trình làm việc bạn sẽ học hỏi được nhiều hơn mà không làm ảnh hưởng đến khách sạn.

Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy dọn phòng khách sạn của chúng tôi. XIn gọi Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733 . Chúng tôi luôn có độii ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm chắc chắn sẽ Mang hài lòng cho quí khách hàng.

Chia sẽ kinh nghiệm cho những bạn muốn làm nhân viên khách sạn

Ngoài sản phẩm Chia sẽ kinh nghiệm cho những bạn muốn làm nhân viên khách sạn mà các bạn đang xem, mời các bạn tham khảo thêm các sản phẩm khác tại danh mục tổng quát Dụng cụ vệ sinh công nghiệp hay bạn chỉ đang quan tâm tới dòng sản phẩm Dụng cụ vệ sinh công nghiệp ở TpHCM, vậy xin mời tham khảo khảo tại đây: Dụng cụ vệ sinh công nghiệp tại TpHCM

Xin cảm ơn!

Sản phẩm liên quan

Bí quyết dọn phòng cho khách sạn 5 sao  - t cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Chắc chắn họ phải nắm trong tay bí quyết riêng. Vậy bí quyết dọn phòng của nhân viên buồng là gì? Cùng tìm hiểu nhé?
1. Xử lý những đống bừa bãi trước
T

Bí quyết dọn phòng cho khách sạn 5 sao

Bộ phận buồng là bộ phận thường xuyên phải xử lý một tá công việc trong khách sạn từ dọn dẹp, vệ sinh đến kiểm soát tài sản. Vậy làm thế nào để họ có thể xử lý tất cả công việc

Xử lý những tình huống khó xử trong nhà hàng  - t để xử lý các tình huống không mong muốn xảy đến. Vậy các tình huống thường gặp là gì và cách giải quyết ra sao?
Trong quá trình phục vụ, nhân viên phục vụ sẽ tiếp xúc với nhiều đối tư

Xử lý những tình huống khó xử trong nhà hàng

Xử lý những tình huống khó xử trong nhà hàng Ngoài việc nắm vững các kiến thức nghiệp vụ và thành thạo các kỹ năng chuyên môn, thì một nhân viên phục vụ nhà hàng cần phải nhanh nhẹn, linh

6 Kinh nghiệm hữu ích khi phục vụ nhà hàng - ghiệp tuyệt đối này, nhiều “lính mới” có thể thấy bối rối khi vừa bắt đầu công việc. Một số kinh nghiệm dưới đây có thể giúp bạn yên tâm phần nào khi bước những bước chân đầu tiên

6 Kinh nghiệm hữu ích khi phục vụ nhà hàng

6 Kinh nghiệm hữu ích khi phục vụ nhà hàng Như nhiều ngành khác, kinh nghiệm làm phục vụ nhà hàng không thể ngày một ngày hai mà có thể tích lũy được. Với lĩnh vực đòi hỏi sự chỉn chu, chuyên

Quy trình phục vụ bàn chuyên nghiệp - o thực khách khi đến với Nhà hàng của mình. Do đó, quy trình phục vụ bàn tại Nhà hàng chính là kỹ năng quan trọng mà bất kỳ nhân viên nào cũng cần nắm rõ. Bên cạnh đó nhà hàng phải trang bị đ

Quy trình phục vụ bàn chuyên nghiệp

Quy trình phục vụ bàn chuyên nghiệp Để giữ chân thực khách và nhằm tăng hiệu quả hoạt động, các Nhà hàng luôn chú ý đến thái độ và cách phục vụ của nhân viên nhằm mang đến sự hài lòng

Tổng hợp các bộ phận trong nhà hàng -  nhất. Vậy nhà hàng gồm các bộ phận nào? Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này.
Theo nghiên cứu của Adolfos, ùng với tăng trưởng mạnh mẽ của kinh tế, du lịch, nhu cầu ăn n

Tổng hợp các bộ phận trong nhà hàng

Tổng hợp các bộ phận trong nhà hàng Một nhà hàng luôn bao gồm nhiều bộ phận khác nhau, mỗi bộ phận đảm nhận một chức năng riêng và phối hợp cùng nhau, mang đến cho khách hàng sự hài lòng

Các vị trí trong gian bếp khách sạn - thể nóng, ngon và đẹp mắt trong cùng một lúc như thế?
Để dễ hình dung hơn, hãy tưởng tượng lại một bữa tiệc gia đình mà tự bạn chuẩn bị. Chắc hẳn bạn đã nếm trải cảm giác khó khăn khi

Các vị trí trong gian bếp khách sạn

Các vị trí trong gian bếp khách sạn Đã bao giờ bạn gọi bữa tối tại một nhà hàng, khách sạn sang trọng và khi chúng được dọn ra, bạn băn khoăn tự hỏi làm thế nào mà những món ăn này lại có

Quy trình xử lý nhà vệ sinh và buồng tắm ở khách sạn - y trình này bao gồm 3 phần chính cần xử lý: nhà tắm, bồn rửa tay và toilet.
Vệ sinh nhà tắm, áp dụng cho phòng tắm đứng. Nhân viên cần chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ, trang thiết bị xe đẩy ph

Quy trình xử lý nhà vệ sinh và buồng tắm ở khách sạn

Ở phần trước, chúng ta đã tìm hiểu tiến trình làm phòng ngủ và khu vực phòng khách. Ở bài viết này, chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu tiên trình xử lý nhà vệ sinh và buồng tắm trong phòng

Những điều mà khách quan tâm khi nghỉ tại khách sạn - h hàng.
 
Sự sạch sẽ của giường chiếu và các vận dụng khác trong phòng
Khách hàng rất sợ họ phải nằm trên những tấm ga trải giường chưa được thay mới, sử dụng nhà vệ sinh chưa được c

Những điều mà khách quan tâm khi nghỉ tại khách sạn

Có những điều tuy rất nhỏ nhưng có khiến khách hàng hài lòng hoặc không khi nghỉ tại khách sạn của bạn. Hãy cố gắng hoàn thiện để giúp hình ảnh của khách sạn trở nên hoàn hảo trong mắt

Những nỗi khỗ mà nhân viên buồng phòng thường gặp phải - ng phòng. Công việc thầm lặng của họ có những nỗi khổ nghề nghiệp mà không phải ai cũng hiểu.
Nhân viên buồng phòng làm việc suốt ca trong các phòng ốc khách sạn, có thể nói không được nhìn th

Những nỗi khỗ mà nhân viên buồng phòng thường gặp phải

Những nỗi khỗ mà nhân viên buồng phòng thường gặp phải Để đem đến hình ảnh sạch sẽ, thơm tho, ngăn nắp cho những căn phòng khách sạn là quá trình lao động miệt mài của những nhân viên

Qui trình dọn phòng khách sạn chuẩn  - ng chuẩn để nhân viên thực hiện và người quản lý đánh giá hiệu quả công việc. Chúng tôi xin chia sẻ quy trình dọn phòng khách sạn chuẩn – phần chuẩn bị để các bạn tham khảo.
Bước 1: Tiếp

Qui trình dọn phòng khách sạn chuẩn

Qui trình dọn phòng khách sạn chuẩn Bộ phận buồng phòng chịu trách nhiệm đem đến hình ảnh sạch sẽ, thơm tho và thoáng mát cho khách sạn. Để làm được điều này, cần phải có quy trình dọn

Chia sẻ cách đánh bóng sàn của nhân viên khách sạn - ch bóng. Chúng tôi xin chia sẻ kinh nghiệm đánh bóng sàn đá sạch bóng để các nhân viên khách sạn có thể tham khảo.
Công việc đánh bóng sàn đá là một trong những nghiệp vụ quan trọng của nhân viê

Chia sẻ cách đánh bóng sàn của nhân viên khách sạn

Chia sẻ cách đánh bóng sàn của nhân viên khách sạn Để tạo được ấn tượng cho khách hàng về một hình ảnh khách sạn sang trọng, hiện đại thì sàn đá sảnh khách sạn, sàn nhà hàng cần phải

Các nguyên tắc mà nhân viên khách sạn cần nắm - yên tắc nhất định. Hãy cùng chúng tôi điểm xem 5 nguyên tắc này là gì nhé!
Có tinh thần làm việc nhóm
Mỗi một bộ phận trong khách sạn đảm nhiệm một vai trò khác nhau, tuy nhiên mục tiêu chung là

Các nguyên tắc mà nhân viên khách sạn cần nắm

Các nguyên tắc mà nhân viên khách sạn cần nắm Để đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng và gặt hái thành công với nghề khách sạn, nhân viên khách sạn cần làm việc theo những




shadow-1

Yêu cầu Email báo giá & Tư vấn

request emailYêu cầu email báo giá
request phoneGọi 1900.633.945 nhận báo giá